روش های ارسال سفارش در ناجی پاور
ناجی پاور با هدف تحویل سریع ایمن و شفاف کالا امکان انتخاب روش های متنوع ارسال را برای مشتریان فراهم کرده است. مشتریان می توانند در زمان ثبت سفارش روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب نمایند.
۱. ارسال سفارشات شهر های تهران و تبریز
سفارشاتی که مقصد آن ها شهرهای تهران و تبریز باشد بنا به انتخاب و درخواست مشتری از طریق پیک ارسال می شوند.
روش های ارسال در تهران شامل
• اسنپ
• تپسی
• الوپیک
در صورتی که سفارش تا قبل از ساعت ۱۵ ثبت و نهایی شود امکان ارسال کالا با پیک در همان روز کاری فراهم می باشد.
سفارشاتی که بعد از این ساعت ثبت شوند در اولین روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
هزینه ارسال با پیک بر اساس تعرفه شرکت ارائه دهنده خدمات پیک محاسبه شده و بر عهده مشتری می باشد.
۲. ارسال به سایر شهرها
برای سفارشاتی که مقصد آن ها خارج از شهر تهران است ارسال از طریق شرکت های حمل و نقل معتبر انجام می شود.
روش های ارسال بین شهری شامل
• پست جمهوری اسلامی ایران
• تیپاکس
• ماهکس
روش ارسال بر اساس انتخاب مشتری در زمان ثبت سفارش انجام می شود.
۳. بیمه کالا
امکان بیمه نمودن مرسوله برای تمامی روش های ارسال فراهم است.
هزینه بیمه بر اساس ارزش کالا محاسبه شده و انتخاب میزان بیمه و پرداخت هزینه آن بر عهده مشتری می باشد.
۴. ارسال به صورت پس کرایه
مشتریان می توانند در صورت تمایل روش ارسال به صورت پس کرایه را انتخاب نمایند.
در این حالت هزینه حمل و نقل در زمان تحویل کالا توسط مشتری به شرکت حمل کننده پرداخت می شود.
۵. تاخیرهای احتمالی در ارسال
ناجی پاور همواره تلاش می کند سفارشات در سریع ترین زمان ممکن ارسال شوند با این حال در برخی شرایط خاص امکان بروز تاخیر وجود دارد از جمله
• شرایط جوی نامساعد
• ترافیک سنگین شهری یا بین شهری
• محدودیت های اعمال شده توسط شرکت های حمل و نقل
• تعطیلات رسمی و مناسبت های خاص
• بروز حوادث غیر مترقبه
در چنین مواردی زمان تحویل ممکن است افزایش یابد و ناجی پاور مسئولیتی در قبال تاخیرهای خارج از کنترل نخواهد داشت اما موظف است موضوع را از طریق پشتیبانی به اطلاع مشتری برساند.
۶. مسئولیت ارسال
ناجی پاور موظف است کالا را به صورت اصولی و ایمن بسته بندی کرده و آن را به شرکت حمل و نقل منتخب تحویل دهد.
پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل کننده مسئولیت زمان بندی و فرآیند حمل بر عهده شرکت مربوطه خواهد بود.
